Política de privacidad

En Teleimprenta.net, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de artes gráficas e impresión.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Nombre Comercial: Teleimprenta.net
Razón Social: Grupo Mg Difusion Sl
NIF/CIF: B03837853
Domicilio:Av. Libertad 16 – 18 Elche, Alicante
Email de contacto: info@teleimprenta.net

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/CIF para la facturación.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Datos de archivos: Imágenes, logotipos y diseños que usted sube para la impresión.
Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos a través de Google Analytics para mejorar nuestra web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos su información para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos: Procesar, fabricar y enviar sus productos de impresión y merchandising.
Atención al cliente: Resolver dudas a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp.
Facturación y Contabilidad: Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Marketing (Solo con consentimiento): Envío de promociones y novedades sobre nuestros servicios gráficos.

4. LEGITIMACIÓN

Tratamos sus datos basándonos en:

La ejecución de un contrato: Necesitamos sus datos para cumplir con el pedido solicitado.
Consentimiento del interesado: Cuando rellena nuestros formularios o acepta el uso de cookies.
Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas tributarias.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos no se venderán a terceros. Sin embargo, pueden ser comunicados a:

Empresas de logística y transporte: Para realizar la entrega de sus productos.
Pasarelas de pago: Para procesar transacciones seguras.
Asesoría fiscal: Para la gestión administrativa de la empresa.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

En Teleimprenta.net implementamos medidas de seguridad técnicas (como certificados SSL) para garantizar que su información personal no sea perdida, mal utilizada, alterada o accedida por personas no autorizadas.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@teleimprenta.net adjuntando una copia de su DNI.

8. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar el detalle de estas en nuestra Política de Cookies.

9. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. CONDICIONES TÉCNICAS Y OPERATIVAS URGENTES

La solicitud de presupuesto del cliente con su fecha de entrega solicitada es estudiada por TELEIMPRENTA.net, y en función de la ocupación de taller y fechas solicitadas, TELEIMPRENTA.net detalla su respuesta a esa demanda, estableciendo opciones de fecha de entrega posible y precio o bien confirmando la imposibilidad de entrega en la fecha solicitada.

El presupuesto y condiciones de entrega facilitados por TELEIMPRENTA.net tendrá una validez de 90 MINUTOS. Tras ese periodo, si el trabajo no ha sido confirmado mediante el pago por parte del cliente, el cliente si sigue interesado tiene que volver a solicitar el presupuesto y fechas de entrega dado que en ese tiempo pueden haber entrado trabajos que modifique la disposición de taller.

Los archivos de diseño para impresión tienen que estar enviados al mismo tiempo o antes de la confirmación del pedido, debidamente preparados para que TELEIMPRENTA.net no tenga que intervenir para la adecuación de los mismos para impresión. (resolución, sangrados, trazados, etc). Si los archivos llegan después del pago la fecha de entrega puede modificarse y es lo que marca de nuevo las fechas de entrega.

Cualquier modificación de los archivos necesaria para la adecuación de los archivos para impresión, serán revisados por parte del cliente y dado el OK por whatsapp para su impresión. Este es el momento que marca los plazos de entrega. El cliente supervisa el archivo y da su confirmación para impresión. En caso de tener que intervenir necesariamente teleimprenta.net para la adecuación de los archivos enviados por el cliente para poder imprimir, teleimprenta.net podrá facturar esta intervención a razón de 39 euros/hora + iva con un mínimo de 20 e + iva.

Los trabajos que puedan ser impresos durante el día y que salgan por mensajería esa misma tarde, deberán llegar en todo caso antes de las 16.00 horas y siempre que TELEIMPRENTA.net asuma ese plazo. Los envíos de TELEIMPRENTA.net saldrán por la tarde antes de las 19.00 por mensajería, siendo entregados al día siguiente por la agencia de transporte. El porte en entrega 24 h es sin cargo al cliente, pero de responsabilidad única del courier. Cualquier entrega superurgente solicitada por el cliente, por ejemplo, antes de las 13.30 del día siguiente, antes de las 8.30 o entrega sábado serán con cargo separado y adicional al cliente.

Pedidos Urgentes