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POLÍTICA Y PRIVACIDAD



CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN: De una parte, el proveedor de los productos, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. (en adelante también el prestador), con domicilio social en Avenida Catalanet 19, 03130 Santa Pola, (Alicante), C.I.F. B54655311, teléfono de atención al cliente 966 36 37 29, y e-mail: info.teleimprenta@gmail.com, siendo titular del sitio web www.teleimprenta.net, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado. Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario: a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar. c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info.teleimprenta@gmail.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales. Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web. La responsabilidad civil de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.teleimprenta.net, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. es una empresa especializada en la venta a distancia de productos impresos. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. posee tienda física en C/Antonio Martínez García 3 bajos de Elche para la venta de sus productos. 2. OBJETO DEL CONTRATO: 2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto. 2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.teleimprenta.net está activa para toda España y países extranjeros. 2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. 2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.teleimprenta.net se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.teleimprenta.net o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico. 2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido. 3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.teleimprenta.net : 3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho. 3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte. Los contenidos de www.teleimprenta.net están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación. 3.3 Disponibilidad del/los producto/s: no impresos Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones: a) elección de un producto alternativo, con características similares al producto a reemplazar; b) la comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho producto vuelva a estar disponible en la tienda. Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con estos productos será cancelado y se le devolverá cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos. 3.4 Derecho de Anulación: GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.teleimprenta.net. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto. 3.5 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las 12,30 horas, quedando para el día hábil siguiente en Elche. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil. 3.6 Fraude: Si IGRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad. 4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA: El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web. El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: 1. Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el "carrito de compra”. 2. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción "Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos. 3. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida). 4. Se solicitará el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal (y linkear ambas)). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado. Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos. 5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad. 6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto comprado. Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error. Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.teleimprenta.net GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@teleimprenta.net o por whatsapp al +34 711 766 766, siendo los dos modos más rápidos y efectivos de comunicación. Si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía. COMPRA COMO INVITADO Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado. 5. ENVÍO: El plazo de entrega aparece reflejado en los productos que aparecen en la web al hacer el pedido o bien en el presupuesto. En caso de hacer el pedido a través de presupuesto el plazo de entrega aparecerá reflejado en el mismo. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. El Prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega. Corresponde al Usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega. En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga. Todos los productos comprados a www.teleimprenta.net a partir de un precio de 20 euros sin incluir iva se enviarán al cliente de la Península sin costes de transporte en una modalidad de transporte cuya entrega es 24/48 horas después de la salida del producto acabado de nuestras instalaciones. El cliente de Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla abonará el coste de transporte o bien nos remitirá a su agencia para recoger el trabajo acabado. Para los envíos a Canarias, el importe correspondiente al DUA correrá a cargo del cliente. Los trabajos con un coste menor a 20 euros sin incluir iva llevarán añadidos el coste de transporte en el Presupuesto que se proporcione. Si el cliente quisiera un Servicio de Transporte en vez de 24-48 horas, otro de entrega al día siguiente servicio antes de las 08.00 am, o 10.00 am, o 13.30 pm, el cliente tendrá que indicárnoslo por escrito y tendrá que abonar en el momento del pedido o de la fabricación, la diferencia entre el coste del servicio solicitado y en servicio normal que nosotros proporcionamos a través de la agencia de transporte. 6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS. Servicio LOW COST y Servicio EXPRESS. Normalmente todos los precios expuestos en la tienda www.teleimprenta.net incluyen el IVA vigente en el momento de la compra, salvo que se indique en la web lo contrario. Todos los precios que constan en la web o proporcionados como presupuesto son válidos salvo error tipográfico o de cálculo o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.) El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción. Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción. Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR o vía correo electrónico a la dirección facilitada. www.Teleimprenta.net tiene para la producción/ impresión de algunos de trabajos 2 tipos de Servicios que siempre se detallan en el Presupuesto que se proporciona al cliente que da el visto bueno y convierte en Pedido online cuando procede a su aceptación y pago: el Servicio LOW COST y el Servicio EXPRESS. El cliente puede elegir el Servicio que desee. Los plazos de producción son aproximados, contando siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 12.30 a partir del día siguiente hábil. En caso de un Pedido por parte del cliente con Servicio Express, en caso de que www.teleimprenta.net no pudiera cumplir con dicho plazo por motivos ajenos a la agencia de transporte , Grupo Media Destinalia SL procederá a abonar/descontar la diferencia de precio entre el Servicio Express encargado por el cliente y pagado con el precio del Servicio Normal, y procederá a realizar la transferencia al cliente de dicha cantidad en un plazo aproximado de 48 horas. Si la demora o retraso es imputable a la agencia de transporte, será el cliente el que reclame directamente a la agencia, quedando GRUPO MEDIA DESTINALIA SL libre de toda responsabilidad. 7. FORMAS DE PAGO: A continuación detallamos los sistemas disponibles: 7.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro ("Verified by Visa" y "MasterCard SecureCode"). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja. Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma. 7.2 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Recomendamos para una mejor gestión y rapidez en la producción, que el cliente USE LA MODALIDAD DE TRANSFERENCIA INMEDIATA que ofrecen las plataformas ONLINE de los bancos actualmente. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema. 7.3 PayPal u otras plataforma: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón "Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y GRUPO MEDIA DESTINALIA SL no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas. 8. PRODUCTOS REGALO POR COMPRA: PUNTOS REGALO No se aplicarán descuentos por volumen de compra pero sí se ofrecerán Productos Regalo por Compra, según vienen señalados en la Sección "PRODUCTOS DE REGALO POR COMPRA" en la Home de TELEIMPRENTA.net Cada 10 euros de Compra sin iva dan derecho a 1 Punto Regalo de todas nuestras secciones menos de la de FOTO-PRODUCTOS . Si el cliente quiere el Producto de Regalo al mismo tiempo que la Producción encargada deberá hacernos llegar toda la información sobre el Producto que quiere, junto a los datos de Personalización e imágenes que quiere que se personalice, perfectamente explicado y detallado en el momento que hace el encargo de la producción/compra/pedido. Cualquier retraso o demora en la disposición de esa información implicará una demora en la producción general del pedido, a menos que el cliente quiera que se le entregue el Producto Regalo con Posterioridad, de lo que nos tendrá que informar por escrito, aceptando en ese caso un coste mínimo de transporte del Producto Regalo. Cuando el Producto Regalo se envía junto con la Producción/ Pedido, no hay coste de transporte añadido. Si el Cliente quiere un Producto Regalo de un valor en Puntos superior al conseguido por la compra, podrá canjear sus puntos y pagar la diferencia para obtener ese producto regalo. Todo se tendrá que solicitar por email y pagado con anticipación. Los Productos Regalo por compra tienen que ser solicitados en un plazo de 90 días desde el pedido, y sólo se pueden acumular los Puntos/Regalo teniendo en cuenta ese plazo del pedido más antiguo. Más detalles en la Propia sección de Productos Regalo Por Compra. Estos descuentos no son acumulables entre sí o a otras promociones vigentes. 9. ENTREGA DE PEDIDOS: 9.1 Dirección del Envío: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Los fallos o demoras en la entrega por responsabilidad de la Agencia de Transporte no serán imputables a GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. o www.teleimprenta.net El horario de entrega del pedido será en horario de trabajo habitual. Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador. Los envíos gratuitos a partir de 20 euros sin incluir el iva sólo se realizan a destinos de España Peninsular. Resto de destinos incluyendo países extranjeros los portes serán incluidos en el presupuesto. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido. 9.2 Plazos de entrega: se corresponden a los fijados en la ficha de cada producto. En el caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá facilitarte la información de disponibilidad y un plazo de entrega. Si ha solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podría recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias de productos NO IMPRESOS en el momento del envío, tiene derecho a la cancelación del pedido en cualquier momento antes del envío del mismo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info.teleimprenta@gmail.com indicando el número de pedido. 9.3 Confirmación del envío: En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista le enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido. 9.4 Daños en la entrega por transporte: Los productos se entregan en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 966363729 o al email info.teleimprenta@gmail.com dentro del as 24h siguientes a la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico. Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente 966363729 o al email info.teleimprenta@gmail.com Transcurridas 24h de la entrega no se aceptarán reclamaciones por daños en el producto. 10. DERECHO DE DESISTIMIENTO: 10.1 Derecho de desistimiento: El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha del producto no impreso, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Si no queda satisfecho con el producto no impreso, podrá ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a estas condiciones, con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los producto/s dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido) junto a sus datos de contacto. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto no impreso deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Le proporcionaremos un nº de devolución e instrucciones para el procedimiento de devolución. Deberá remitírnoslo a través del mail info.teleimprenta@gmail.com o por correo postal, siempre dentro de los 14 días naturales a la recepción del pedido. A partir de este plazo, sólo podrá solicitar la devolución o cambio del/los productos por motivos técnicos sujetos a la garantía de dicho/s producto/s no impreso. Todos los trabajos impresos quedarán regidos por los Usos, Normas y Costumbres de las empresas de Artes Gráficas y Manipulados, consideradas como Usos de Comercio por la Federación Nacional de Artes Gráficas. Deberá devolver el producto no impreso con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la dirección que le hemos facilitado. Es recomendable la devolución del productos no impreso en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto sufrirá una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del envío. Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, con el número de devolución que le habremos facilitado, le reembolsaremos el importe total de la compra. Recuerde que en cualquier caso el producto deberá incluir: Número de devolución proporcionado Número de pedido Fecha de compra y de ejercicio del desistimiento Información de interés (opcional): Motivos de la devolución Información que crea necesaria o de interés para tramitar la devolución 10.2 Devolución del producto no impreso defectuoso: el usuario deberá informar a GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. de la falta de conformidad con el producto en el plazo de 48 horas desde la recepción del mismo. En el caso de que el producto sea defectuoso de origen, ha de enviar un correo electrónico a info.teleimprenta@gmail.com con el número de pedido y explicando el motivo de la devolución. Nuestro servicio de Atención al Cliente contactará con Ud. a través de correo electrónico o llamada telefónica indicándole cómo proceder para el envío del producto defectuoso y proporcionándote un número de devolución. Se deberá devolver el/los producto/s del pedido a la dirección que le facilitaremos con todos los elementos con que fue entregado en perfectas condiciones, sin daños ni marcas que denoten un uso no adecuado del bien o diferente a la naturaleza propia del mismo. Una vez el producto defectuoso sea recibido cumpliendo con dichos requisitos y se compruebe que el/los producto/s cuentan con algún defecto de fábricación nos pondremos en contacto con Ud. para comunicarle nuestra decisión sobre la reparación, sustitución, repetición o rebaja o resolución del contrato. En cualquiera de los casos anteriores los gastos derivados correrán a cargo de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. 10.3 Devolución de producto no impreso no defectuoso: Cuando el producto no tiene defecto alguno y su devolución ha sido motivada por desconocimiento, mal uso o desconocimiento del cliente de los USOS Y NORMAS DE LAS EMPRESAS DE ARTES GRÁFICAS Y MANIPULADOS, CONSIDERADAS COMO USOS DE COMERCIO POR LA FEDERACIÓN NACIONAL DE ARTES GRÁFICAS y que rigen estas transacciones. Si a pesar de ello el cliente ha procedido a la devolución del producto no impreso y nos llega a nuestros almacenes, su recepción NO IMPLICA NUESTRA ACEPTACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. se pondrá en contacto con Ud. para indicar los pasos a seguir para la recuperación del producto por parte del cliente. Los gastos de envío derivados de la devolución de un producto que no presenta desperfecto o defecto alguno al usuario correrán a cargo del cliente y GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. no procederá a dicho envío hasta haber recibido el pago por adelantado de los costes de transporte. La verificación por parte de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. de que el producto fruto de la devolución presenta desperfectos derivados de un mal uso o protección deficiente durante el envío puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto. Pasados 90 días de dicha devolución, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. procederá a la destrucción de dicho material o producto. 10.4 Devolución por error en el pedido de producto no impreso por parte de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. : Cuando el producto no impreso no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 10.5 Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 9.1. El no cumplimiento de dichos requisitos puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto. En caso de faltar alguno de los elementos o cantidad, el producto no se considerará devuelto. 10.6 El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos: 1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones. 2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo. 3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado. 4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal. 5. Cuando sean productos impresos o personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho. Aún siendo devuelto el producto impreso y recepcionado por Grupo Media Destinalia SL no se considerará aceptado ni dará derecho a un reintegro. 11. REINTEGROS: 11.1 Reintegro de los gastos de envío: Si solicita el reintegro de los gastos de envío de la devolución deberá enviar los productos por correo estándar (carta ordinaria). La responsabilidad del envío recae exclusivamente en la empresa de transporte o medio contratado para dicho envío. Los gastos extra derivados de la contratación de servicios de entrega rápida correrán a cargo del cliente. 11.2 Reembolso por devolución: Para el caso de devolución aceptada por escrito por GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. , el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción, cantidad y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén. 11.3 Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción y verificación de las condiciones de la recepción del envío. El plazo máximo para realizar el pago establecido es de un mes. Para proceder al reintegro deberá darnos los siguientes datos: nº de devolución nº de factura y pedido IBAN + 20 dígitos de su cuenta bancaria. 11.4 GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. declina el reintegro de las cantidades si: los productos están usados o deteriorados, o su uso ha excedido a su naturaleza. a los productos les falta algún elemento o cantidad. de productos encargados impresos o personalizados. 12. GARANTÍAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA: 11.1 Garantía: 1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable: a) Se ajusten a la descripción realizada por GRUPO MEDIA DESTINALIA SL b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de Imtal Reprografía S.L. en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso. d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por GRUPO MEDIA DESTINALIA SL e) GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas. 2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación. 3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el Usuario. 12.2 Productos defectuosos: En caso de producto defectuoso, GRUPO MEDIA DESTINALIA SL deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el usuario. Imtal Reprografía S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo desde la entrega, siempre y cuando informe a GRUPO MEDIA DESTINALIA SL de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 13. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS: Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta. 14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física). En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Elche (España). 14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 966363729 o a través de nuestro formulario de contacto. ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO A la atención de: Nombre: GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. CIF: B54655311 Dirección Fiscal: Av. Catalanet 19 03130 SANTA POLA, (Alicante) Dirección comercial: c/ Antonio Martínez García 3 bajos 03206 ELCHE (Alicante) Teléfono: 966363729 Correo electrónico: info.teleimprenta@gmail.com Datos del bien/prestación a desistir: Nº pedido/factura: Fecha pedido/factura: Fecha de recepción del producto/servicio: Descripción del producto/servicio: Datos del consumidor/usuario: Nombre: NIF: Domicilio: Población: Teléfono: Correo electrónico: Derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación del producto no imresp o personalizado descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud. Fecha de la solicitud: Firma del consumidor/usuario: Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de nuestros datos: Denominación Social: GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. Domicilio Social: Avenida Catalanet 19 - 03130 Santa Pola (Alicante) CIF: B54655311 Teléfono: 916116666 E-Mail: info.teleimprenta@gmail.com Sitio Web: www.teleimprenta.net Datos Registrales: Registro Mercantil de Alicante: Tomo 3632, Folio: 95, Hoja A-131628 Actividad Reglada: CNAE 1812 - Otras actividades de impresión y artes gráficas 1. OBJETO GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. (en adelante también el prestador) cómo responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula el uso del sitio web www.teleimprenta.net, con el que pretendemos dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso del sitio web. A través de la Web, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. facilita a los usuarios el acceso y utilización de diferentes servicios y contenidos puestos a disposición a través del web. Toda persona que acceda a esta web asume el papel de usuario (en adelante el usuario), e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso legal, así como a cualesquiera otras disposiciones legales que fueran de aplicación. Como usuarios, tienen que leer atentamente este Aviso Legal en cualquier de las ocasiones que entren a la web, pues ésta puede sufrir modificaciones ya que el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, sin que exista la obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del prestador. 2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA WEB. 2.1. Carácter gratuito del acceso y uso de la web. La prestación de los servicios por parte de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. . tiene carácter gratuito para todos los Usuarios. No obstante, algunos de los servicios suministrados por el prestador a través de la Web están sujetas al pago de un precio determinado a las condicionas generales de contratación. 2.2. Registro de Usuario. Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. Aun así, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. condiciona el uso de algunos de los servicios a la previa complementación del correspondiente registro de Usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente indicada en la propia sección del servicio. Procedimiento de Registro de Usuario (solo en el caso de necesidad): La solicitud de registro como usuario y la asignación de su password o contraseña para nuestra área de usuarios no implican la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. Nos reservamos el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento. Le recordamos que las condiciones de uso de su clave de acceso como usuario serán las siguientes: El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario registrado tienen carácter personal e intransferible. El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña. Será responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas. El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. El usuario registrado deberá comunicar a GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra dirección. La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una simple sospecha de tales hechos, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. . procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro. El usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico debiendo identificarse como usuario registrado con su clave de acceso. El registro del usuario implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. El usuario interesado solicitará a través del formulario Web su petición de asignación de usuario y contraseña. La petición no podrá ser enviada si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma. El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida o nombre de usuario valido y de titularidad exclusiva del usuario. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. para la emisión de comunicaciones. Las peticiones recibidas por el usuario serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. Las peticiones aceptadas serán contestadas mediante la remisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario y su contraseña. Su petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la entidad. 2.3. Veracidad de la información. Toda la información que facilita el Usuario tiene que ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios para la suscripción de los Servicios. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros. 2.4. Menores de edad. Para el uso de los servicios, los menores de edad tienen que obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los menores corresponde a aquellos, es por eso que si acceden a contenidos no apropiados por Internet, se tendrán que establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores. 2.5. Obligación de hacer un uso correcto de la Web. El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley y al presente Aviso Legal, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador. En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que: de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación; induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar; viole los secretos empresariales de terceros; sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; de cualquier manera menoscabe el crédito de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones; constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que competencia desleal; incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos; provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio; 3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en nuestro sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno. Esta web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, se puede garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el prestador no descarta la posibilidad que existan determinados errores de programación, o que sucedan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias parecidas que hagan imposible el acceso a la página web. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal y condiciones de uso; o de La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y ademanes a disposición de los usuarios en el sitio web. El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web. 4. COOKIES El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede en la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del lugar. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al acabar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Para más información, ver nuestra Política de Cookies. 5. ENLACES (LINKS) Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos de terceras webs. Dado que desde el web no podemos controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a estos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la re-dirección a estas webs, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión. El prestador no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitante, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente a la página web del prestador. Sin embargo y en cumplimiento de lo que dispone el art. 11 y 16 de la LSSICE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web. 6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES El prestador está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas al Reglamento Europeo de Protección de datos y la normativa española de protección de datos. Para más información, ver nuestra Política de Privacidad. 7. REDES SOCIALES Le informamos que GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. puede estar presente en redes sociales. El tratamiento de los datos que los usuarios incluyan en las mismas [haciéndose seguidores del prestador en las redes sociales (y/o realizando cualquier vínculo o acción de conexión a través de estas)] se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso y uso de las redes sociales en cuestión y aceptadas previamente por el usuario. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. tratará sus datos con el fin de informarle de las actividades, productos o servicios del prestador a través de estas redes sociales, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan, pero no se hará responsable de sus políticas de privacidad. Queda prohibida la publicación de contenidos: Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe. Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. considere no apropiados. Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial. Así mismo, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. . se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados. 8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo la programación, edición, compilación y otros elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos, fotografías y/o gráficos son propiedad del prestador o, en caso de que fuera necesario, dispone de la licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Independientemente de la finalidad por la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, distribución y comunicación pública requieren de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos al prestador y que puedan aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos los responsables de cualquier posible controversia que pudiera acontecer respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando la mención o aparición en el sitio web, de la existencia de derechos o ninguna responsabilidad del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo. Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico arriba reseñado. 9.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Elche. POLÍTICA DE PRIVACIDAD En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, los informamos que la presente página web es propiedad de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. ., de ahora en adelante también el Prestador, domiciliada Avenida Catalanet 19 - 03130 Santa Pola (Alicante), con CIF B54655311, teléfono de contacto: 9666363729, y email: info.teleimprenta@gmail.com. GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. ., como responsable del presente Sitio web y en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, establecidas en el Real decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, (que desarrolla la LOPD) para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos. Responsable del tratamiento de tus datos personales Identidad del Responsable: GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. NIF/CIF: B54655311 Dirección: Avenida Catalanet 19 - 03130 Santa Pola (Alicante) Correo electrónico: info.teleimprenta@gmail.com Actividad: CNAE 1812 - Otras actividades de impresión y artes gráficas A efectos de lo que prevé la Reglamento General de Protección de Datos, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. le informa que los datos que voluntariamente nos está facilitando serán incorporadas a nuestros sistemas de información con el fin de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web. Para el tratamiento de los datos de usuarios, se implementan todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente. Principios que se aplican a tu información personal En conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, el Prestador está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos al art. 5 del RGPD y al art. 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados al que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados: Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos serán recogidos de manera lícita, leal y transparente. Siempre se requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales del usuario para uno o varios fines específicos de los cuales será informado previamente con total transparencia. Principio de minimización de datos: Se solicitarán los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieran, recogiendo los mínimo posibles. Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario en relación con los fines para los cuales son tratados. En función de la finalidad para la que son recabados se informará del plazo de conservación correspondiente. Principio de integridad y confidencialidad: GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L.. garantiza que ha implementado políticas técnica y organizativa apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD para proteger los derechos y libertades de los Usuarios. Procedencia de los datos Los datos personales que son tratados por GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. , proceden de: Formulario de contacto Formulario de subscripción Formulario de registro Sistema de chat online Formulario de Venta Derechos de Protección de Datos Las personas interesadas tienen derecho a: Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado Solicitar su rectificación o supresión Solicitar la limitación de su tratamiento Oponerse al tratamiento Solicitar la portabilidad de los datos De acuerdo con la normativa de proteción de datos, le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, rectificación de los datos inexactos, portabilidad y supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y la limitación y oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (agpd.es). Para ejercer estos derechos puede dirigiéndose a Avenida Catalanet 19- 03130 Santa Pola (Alicante), enviando un correo electrónico a info.teleimprenta@gmail.com, indicando como Asunto: "RGPD, Derechos ARCO", y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley. Finalidad del tratamiento y Conservación de los datos personales El usuario que utiliza cualquiera de los formualrio de esta web, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser la dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad. A continuación se exponen la finalidad y conservación de los datos de los intentesado en función de la forma en la que fueron obtenidos: Formulario de contacto Se recogen datos personales tales como nombre, email, télefono, etc, para responder a los requerimientos de los usuarios, dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no están sujetas a las condiciones de contratación. El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento para la gestión de las consultas. Formulario de suscripción a contenidos Se recogen datos personales tales como nombre, email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes. Formulario de Registro Se recogen datos personales tales como nombre, email, para crear una cuenta en el sistema y tener acceso a las funcionalidades del mismo. El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes. Formulario de compra El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: nombre, apellidos, razon social, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pago utilizadas por la web. El tiempo de conservación será el necesario para el tratamiento. Contratos y facturas cinco y diez años, espectivamente. Servicio de chat online El servicio de comunicación directa solo recaba la información que el usuario proporcione en el chat con la única finalidad de responder a las consultas. El tiempo de conservación será el necesario para el tratamiento. Subscripción al Blog En el supuesto de que el usuario se subscriba al blog, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al blog informativo con aviso de actualización y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Publicación de Testimonios En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Los testimonios se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará en el testimonio será el nombre del usuario. Otras finalidades Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies. Para gestionar las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. , se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. , así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. Legitimación para el tratamiento de tus datos Los datos personales cedidos se basan en el consentimiento expreso, libre, específico, informado e inequívoco. En los casos en los que se ejecuten contratos de prestación de servicios a través de la web, la legitimación derivará de la ejecución de dicho contrato. Asimismo, existirá interés legítimo en aquellos casos en los que el interesado ya sea cliente del responsable, para la prevención del fraude y en el caso de tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa. En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en la ley. Destinatarios a los que se comunicarán los datos Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, GRUPO MEDIA DESTINALIA S.L. , comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Imtal Reprografía S.L. a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.teleimprenta.net (incluyendo tu dirección IP anonimizada) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. 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